Condiciones generales de venta

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

“Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

CONDICIONES DE VENTA EL RINCÓN DE XIME

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://elrincondexime.com/, del que es titular XIMENA RINCON MORA.

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

IDENTIFICACIÓN

El RINCÓN DE XIME, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: XIMENA RINCON MORA.
  • Su nombre comercial es: El RINCÓN DE XIME.
  • Su CIF es: 49185503A.
  • Su domicilio social está en: C/ La Rioja, 2084 El Casar. 19170 Guadalajara.

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: (+34) 699898711
  • Email:ximerconsa@gmail.com – información, pedidos, reclamaciones, garantías, atención de los derechos y reclamaciones.
  • Dirección postal: C/ La Rioja, 2084 El Casar. 19170 Guadalajara.
  • Horario: de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y El RINCÓN DE XIME se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

El RINCÓN DE XIME se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, El RINCÓN DE XIME podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.

Una vez dentro de https://elrincondexime.com/ y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://elrincondexime.com/.

OBSERVACIONES

En el formulario de registro, se solicitará al usuario los datos de facturación.

DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS

El RINCÓN DE XIME pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://elrincondexime.com/,. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente. Se le enviará un correo a su dirección electrónica de contacto o llamando al número de teléfono facilitados para la sustitución por otro producto de semejantes características lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, El RINCÓN DE XIME podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo sistema por el cual se haya realizado el pago o en caso de pago en metálico, mediante transferencia bancaria

PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://elrincondexime.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente rellene en https://elrincondexime.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a https://elrincondexime.com/ la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de El RINCÓN DE XIME.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Los artículos que desea adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito mediante clic en el botón carrito del producto seleccionado.
  2. Para realizar la compra es necesario que el USUARIO rellene los datos del formulario que se le solicitarán, los datos identificativos y fiscales para la facturación del producto.
  3. El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción en precio unitario, el descuento y los impuestos.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra del servicio solicitado, y antes del pago, se presentará un resumen de las características del pedido.
  5. Haciendo clic sobre el botón ir al pago, se procederá a realizar el procedimiento del pago del servicio a través de la modalidad seleccionada.
  6. Una vez realizado el pago, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

El cliente comunicará al empresario su intención de recibir la factura en formato papel o electrónica mediante la aceptación de una casilla ckeck para el envío de la factura en formato digital, igualmente  podrá solicitarla en la cuenta de correo electrónico hola@elrincondexime.com, tanto en un formato u otro la recibirá sin ningún coste asociado.

Junto con el correo de confirmación del pedido, se facilitará el contrato electrónico sobre la compra de los productos, asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por El RINCÓN DE XIME por correo electrónico.

DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO CANCELACIÓN

El contrato podrá ser cancelado por incumplimiento de las obligaciones a que están sujetas cada una de las partes.

ENTREGA PRODUCTO

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega es España peninsular y Portugal,

La entrega será directa al consumidor desde las instalaciones del empresario:

El plazo máximo de entrega es de 72h. Los envíos por compras realizadas por transferencia bancaria, tendrán igualmente un plazo máximo de 72h. a contar desde la confirmación del pago del importe del producto.

PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en https://elrincondexime.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://elrincondexime.com/.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • Hay diferentes % de IVA según el tipo de producto: licores 21%, quesos 4% resto 10%.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío tienen un importe mínimo de 10€ a la península, que podrá variar según peso y volumen. Estos precios se detallarán en el resumen de la compra.
  • Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100€ para los envíos a España peninsular incluido Portugal, sujeto a condiciones de peso (más de 5 kilos) y volumen del pedido (más de un metro de lago o alto).
  • Los pedidos con envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, no se podrán realizar a través de la web, los interesados deberán ponerse en contacto con atención al cliente para calcular los gastos de envío por teléfono o por correo electrónico.
  • Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por las normativas vigentes de protección de datos con total confidencialidad.

Los gastos que pudieran ocasionarse, las que pudiera establecer la entidad bancaria del consumidor por la operación realizada corren por cuenta del comprador.

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a nuestro número de cuenta 

Los gastos que pudieran ocasionarse, las que pudiera establecer la entidad bancaria del consumidor por la operación realizada corren de su cuenta.

Contra reembolso

Puede realizar el pago al recoger los productos de nuestro establecimiento

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO  

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • El suministro de bebidas y alimentos que nos sean vinos, debido a las condiciones de temperatura y manejo a las que hayan podido estar expuestos desde que salen de nuestro establecimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Respecto a los vinos, todos los compradores que realicen sus pedidos como consumidores finales dispondrán en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. De acuerdo a la legislación vigente, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse sobre las botellas que hayan sido abiertas, debido al rápido deterioro del vino en tales casos.

Para ejercer este derecho al desistimiento, el comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección hola@elrincondexime.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. Los artículos deben ser embalados adecuadamente, para lo cual se pueden reutilizar los embalajes recibidos con el pedido.

En el caso de ejercer el derecho al desistimiento dentro de los plazos indicados, el coste de la devolución del producto será a cargo del usuario. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado El RINCÓN DE XIME devolverá al usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 30 días naturales usando el mismo medio de pago o cualquier otro que acuerde con el comprador.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato a través de cualquier declaración inequívoca que permita dejar constancia de su decisión, pudiendo para ello utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.

El RINCÓN DE XIME comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento

El producto deberá encontrarse en perfecto estado, con todos sus accesorios.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.  

En el caso de desistir del contrato EL CLIENTE, se hará cargo de la recogida del producto corriendo con los gastos ocasionados por la devolución del producto.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN 

El empresario no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos adquiridos o el deterioro por causas ajenas a su producción o transporte.

FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano. 

Para cualquier duda o comentario, podrá contactar con nosotros de las siguientes formas


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